Et si la clé pour faire bouger les habitudes de mobilité résidait… dans la manière dont on en parle ? Aujourd’hui, les collectivités territoriales ont un rôle central à jouer pour offrir à leurs administrés des alternatives concrètes, durables et accessibles à la voiture individuelle. Pourtant, trop souvent, les solutions existent, mais elles peinent à trouver leur public. La visibilité des actions de mobilité partagée n’est pas un détail : c’est un accélérateur de changement.
Lancer une plateforme de covoiturage, organiser des lignes d’autostop ou déployer un service d’autopartage, c’est déjà un premier pas essentiel. Mais sans communication ciblée et engageante, ces dispositifs restent invisibles… et donc inutilisés.
Prenons un exemple concret : une collectivité met en place un système de covoiturage entre particuliers, sans commission, pour faciliter les trajets quotidiens. Si les habitants ne savent pas que cette solution existe, ou ne comprennent pas comment elle peut simplifier leur quotidien, les places resteront vides. La visibilité transforme l’offre en opportunité.
Et les chiffres le montrent :
20 % des Français renoncent à un emploi, une formation ou un soin faute de solution de mobilité adaptée (étude Fondation Jean-Jaurès, 2023).
1 Français sur 3 en zone rurale ou périurbaine déclare avoir des difficultés pour se déplacer (Baromètre des mobilités, 2024).
60 % des trajets domicile-travail se font encore en voiture individuelle (ADEME), alors que des alternatives existent… mais sont méconnues.
Les collectivités sont confrontées à une responsabilité double : répondre aux besoins immédiats de leurs habitants, en particulier les plus précaires ou isolés, et renforcer l’attractivité de leur territoire en offrant des solutions de mobilité durables, économiques et inclusives.
Un enjeu social : briser l’isolement et la précarité
La mobilité est un droit fondamental, mais aussi un marqueur d’inégalités. Sans accès à une voiture ou à des transports en commun efficaces, des milliers de personnes se retrouvent exclues de l’emploi, de la culture, ou même des soins. Les solutions de mobilité partagée – covoiturage, autostop organisé, autopartage – redonnent du pouvoir d’agir aux citoyens, tout en réduisant les coûts et l’empreinte carbone.
Exemple : Dans une commune rurale de Nouvelle-Aquitaine, le déploiement d’une plateforme de covoiturage solidaire, couplé à une campagne de communication locale (affiches, réseaux sociaux, témoignages), a permis de réduire de 30 % les trajets en voiture solo en 6 mois. Pourquoi ? Parce que les habitants savaient que la solution existait… et comment l’utiliser.
Un levier économique et écologique : attirer et fidéliser
Un territoire qui mise sur la mobilité durable attire de nouvelles populations, qu’il s’agisse de jeunes actifs, de familles ou de retraités, soucieux de qualité de vie et de responsabilité environnementale. Il attire également des entreprises en quête de bassins d’emploi accessibles pour leurs salariés, et offre aux visiteurs en recherche d’authenticité ou de simplicité et de modes de déplacement doux.
La communication autour de la mobilité doit être pédagogique, inspirante et ancrée dans le quotidien. Voici quelques pistes concrètes :
Montrer l’exemple… et les résultats
Au travers de témoignages d’utilisateurs, vous pouvez souligner les avantages concrets des dispositifs mis en place. Par exemple, un usager du covoiturage peut rappporter faire des économies sur ses trajets du quotidienn, un autre peut annoncer qu’il a pu conserver son emploi à 20km de chez lui grâce à l’autostop organisé. Vous pouvez aussi mettre en avant le nombre de trajets partagés et les économies carbone ainsi réalisées sur le territoire. Enfin, des cartographies interactives peuvent permettre de lacaliser aisément les points de covoiturage ou d’autostop disponibles sur l’ensemble du territoire.
Utiliser les bons canaux
L’objectif ici sera de faire connaitre l’existence même des solutions mises en œuvre à la quasi totalité des habitants. En multipliant les canaux de communication, vous pourrez ainsi informer la grande majorité de la population.
Quelques exemples de canaux à exploiter :
Les réseaux sociaux, le web et les applications mobiles (PanneauPocket, MonVillage…) au travers de vidéos courtes, stories, lives pour expliquer les dispositifs.
La presse locale avec des articles, interviews, reportages pour toucher tous les publics.
L’affichage physique en exploitant les panneaux aux abords des gares, des zones commerciales, des mairies.
Des partenariats avec les entreprises, les associations, les écoles pour relayer l’information.
Créer et maintenir de l’engagement
Tout au long de la vie du dispositif, il est nécessaire de l’animer pour accompagner les changements de comportement et l’intégration des nouvelles solutions dans les habitudes de mobilité.
Au lancement du projet, vous pourrez organiser des journées portes ouvertes et/ou des ateliers d’initiation au covoiturage ou à l’autostop. Pour entretenir la mobilisation, des défis mobilités, des challenges ludiques pourront être proposé aux habitants, avec des récompenses symboliques telles que des bons d’achat locaux et une visibilité pour les participants.
Chez Mobicoop, nous savons que le succès d’un projet de mobilité partagée dépend à 50 % de sa mise en œuvre… et à 50 % de sa communication. C’est pourquoi nous accompagnons les collectivités de l’idée à l’action, en intégrant systématiquement une stratégie de visibilité sur mesure.
Votre territoire a-t-il déjà mis en place des solutions de mobilité partagée ? Si oui, comment les faites-vous connaître ? Si non, par où commencer ?
Chez Mobicoop, nous croyons que chaque collectivité, quelle que soit sa taille, peut agir. Et que chaque action, même modeste, peut avoir un impact majeur si elle est bien communiquée.
Contactez-nous pour en discuter et construire ensemble une stratégie de mobilité visible, efficace et inclusive.
Contactez un conseiller Mobicoop
